CIRCULO ANDATTI
Lee cuidadosamente estos términos y condiciones. Al ingresar y usar el programa CIRCULO ANDATTI, aceptas estos términos descritos y todos los términos incorporados a que se haga referencia. Si no aceptas el total de estos términos, no podrás participar en el programa. Estos términos de uso aplican en tu acceso y participación en el programa CIRCULO ANDATTI que es operado por Servicios Administrativos OSLO S.A. de C.V (de ahora en adelante “CAFFENIO”) con domicilio en Blvd. Enrique Mazón López 626, Colonia Café Combate, en Hermosillo, Sonora C.P. 83165. Estos términos y condiciones aplican única y exclusivamente para las tiendas ANDATTI Cafeterías participantes ubicadas en territorio mexicano. Estos términos y condiciones no alteran en ninguna manera los términos y condiciones de cualquier otro acuerdo que puedas tener con ANDATTI Drive sobre productos, servicios u otros. CAFFENIO se reserva el derecho de cambiar o modificar estos Términos de uso o cualquier política, Preguntas frecuentes o guía perteneciente a CIRCULO ANDATTI en cualquier momento y bajo su criterio. Cualquier cambio o modificación será efectiva de inmediato una vez publicado en https://andattigourmet.com/circulo-andatti/ renunciando a cualquier derecho que puedas tener por recibir una noticia en específico sobre dichos cambios o modificaciones personalmente. Con el solo uso de los beneficios del programa de recompensas CIRCULO ANDATTI confirmará tu aceptación de dichos cambios o modificaciones; por lo tanto, deberás revisar estos términos de uso y sus políticas frecuentemente para entender los términos y condiciones que apliquen al programa de recompensas CIRCULO ANDATTI. Si no estás de acuerdo con los términos, deberás de dejar de participar en el programa de recompensas CIRCULO ANDATTI. Este programa no acepta el uso para cualquiera menor a 13 años. Si tú estás dentro de 13 y 17 años, sólo puedes utilizar la cuenta CIRCULO ANDATTI bajo la supervisión de tus padres o de un tutor que acepte los Términos y Condiciones.
Información General del CIRCULO ANDATTI
El programa de recompensas CIRCULO ANDATTI es el programa mediante el cual ANDATTI Drive recompensa y agradece a sus clientes la preferencia y la lealtad por consumir en nuestros puntos de venta ANDATTI Drive. Para comenzar a utilizar el programa de recompensas CIRCULO ANDATTI y recibir los beneficios del programa, necesitas crear una cuenta en la app de CIRCULO ANDATTI o vía telefónica al número 800 112 2337 y afiliarte al programa de recompensas CIRCULO ANDATTI. El proceso de registro puede ser mediante afiliación electrónica.
Afiliación electrónica
A fin de realizar tu afiliación electrónica deberás proveer la siguiente información en los campos señalados como obligatorios:
Una vez completado el proceso de afiliación electrónica podrás realizar pedidos identificándote con CIRCULO ANDATTI app o mediante tu celular proporcionado y NIP.
Una vez afiliado en el programa de recompensas CIRCULO ANDATTI con los datos necesarios, podrá iniciar a recibir los beneficios. Entre los cuales se encuentra el beneficio de bienvenida, el cual consta en el reembolso $100 en monedero electrónico después de que realice su primer compra con las formas de pago participantes que generen monedero, viéndose reflejado el reembolso del monedero en un lapso máximo de 24 hrs.
Este beneficio no aplica café en grano, artículos promocionales y cafeteras para el reembolso de $100 en monedero electrónico correspondiente con formas de pago participantes.
Lo acumulado en el programa de monedero electrónico no se considerará como dinero en efectivo, por lo que sólo se podrá utilizar para comprar única y exclusivamente en puntos ANDATTI Drive dentro del territorio nacional. Por lo cual los montos pagados con monedero no serán considerados en la facturación de dicho consumo.
Tu saldo del monedero electrónico bajo el programa de recompensas CIRCULO ANDATTI es exclusivamente de uso personal, por lo que no se puede vender, asignar, cambiar por dinero o compartir con un tercero. Si desea transferir saldo monedero o prepago sólo se podrá realizar entre cuentas Especial CIRCULO ANDATTI y/o Consentido CIRCULO ANDATTI por medios oficiales cumpliendo los procesos autorizados vigentes establecidos.
Cualquier pago realizado con saldo del monedero electrónico, no generará el beneficio de acumular de nueva cuenta saldo del monedero del programa y tampoco será considerado en caso de solicitar facturar.
ANDATTI Drive se reserva el derecho de cancelar tu cuenta y/o tu participación en el programa CIRCULO ANDATTI, si considera que has violado los Términos y condiciones de Uso, o realiza operaciones fraudulentas o ilegales; o en violación de los Términos y condiciones.
En caso que el afiliado no cuente con por lo menos un (1) registro de compra o recarga en el semestre contemplado entre el 01 de enero al 30 de junio del año en curso, el monedero acumulado caducará, por lo que el 01 de julio del año en curso quedará en cero ($0) su saldo monedero. En caso que el afiliado no cuente con por lo menos un (1) registro de compra o recarga en el semestre contemplado entre el 01 de julio al 31 de diciembre año en curso, el monedero acumulado caducará, por lo que el 01 de enero del siguiente año quedará en cero ($0) su saldo monedero.
ANDATTI Drive también se reserva el derecho de dar de baja cualquier cuenta del programa de recompensas CIRCULO ANDATTI, de cualquier afiliado al programa de CIRCULO ANDATTI que lleve un (1) año sin actividad, esto es, sin ningún registro de compra o recarga registrada en dicha cuenta CIRCULO ANDATTI durante dicho periodo.
ANDATTI Drive se reserva el derecho de terminar, descontinuar o cancelar el programa CIRCULO ANDATTI en cualquier momento sin necesidad de notificarte.
Recargas ANDATTI Drive
El siguiente acuerdo del programa de recompensas CIRCULO ANDATTI describe los términos y condiciones que aplican con una cuenta de prepago en tu afiliación al programa de recompensas CIRCULO ANDATTI. Al participar en el programa de recompensas, estás aceptando los términos de este acuerdo. Por favor guarda una copia de este documento.
A todo afiliado se le permitirá recargar un valor en pesos M.N., en su cuenta del programa de recompensas de ANDATTI Drive para futuras compras en los puntos de venta ANDATTI Drive participantes en la República Mexicana. El valor en pesos que cargues en tu cuenta CIRCULO ANDATTI es un prepago únicamente mediante el cual podrás adquirir los bienes y servicios en los puntos de venta ANDATTI Drive participantes. Ninguna tarjeta de crédito, crédito en línea protegido por sobregiro o cuenta de depósito está asociada con la cuenta de lealtad CIRCULO ANDATTI. Cualquier monto en tu cuenta del programa de recompensas ANDATTI Drive será sin reembolso, ni tampoco podrá ser redimido por dinero en efectivo. ANDATTI Drive no aumentará, pagará o acreditará ningún interés, dividendo, ganancia u otras adquisiciones en fondos depositados en una cuenta de CIRCULO ANDATTI.
Una vez realizada la transacción de recarga en cualquiera de los puntos de venta ANDATTI Drive, no podrá ser cancelado dicho movimiento. Podrás cargar saldo prepago a tu cuenta del programa de recompensas CIRCULO ANDATTI usando una tarjeta de crédito, débito o efectivo, visitando cualquier punto de venta participante. No existe un monto máximo o mínimo para recargar en tu cuenta CIRCULO ANDATTI. ANDATTI Drive puede asignar un mínimo y máximo de los montos de recargas permitidos notificándolo en el punto de venta, por teléfono o vía website.
Los afiliados al programa de recompensas CIRCULO ANDATTI no recibirán un estado de cuenta de cada transacción del programa de recompensas de ANDATTI Drive, sin embargo, podrás revisar el saldo de tu cuenta CIRCULO ANDATTI o transacciones recientes de tu cuenta del programa de recompensas CIRCULO ANDATTI en ANDATTI Drive app, https://andattigourmet.com/circulo-andatti/ o vía telefónica al número 800 112 2337. Para efectos de lo anterior, tendrás que tener disponible información de tu cuenta CIRCULO ANDATTI para acceder a tu cuenta. El saldo de tu cuenta CIRCULO ANDATTI aparecerá también en el recibo que te entreguen en la caja en el punto de venta al realizar cualquier transacción. El recibo indicará que la venta fue hecha usando una cuenta de CIRCULO ANDATTI así como, tu saldo tanto de recargas como de monedero electrónico. Deberás guardar todos tus recibos y revisar online tu estado para asegurarte que tu saldo sea el correcto. Nos reservamos el derecho de corregir el saldo de tu cuenta CIRCULO ANDATTI si creemos que un error de marcaje, facturación o de administración haya ocurrido. Si tienes alguna duda respecto a tu historial de transacciones o alguna corrección o tienes en disputa alguna transacción o corrección que ha sido realizada en contra de tu cuenta de programa de recompensas CIRCULO ANDATTI, por favor llama al Servicio a clientes marcando el número 800 112 2337. Llevaremos a cabo una investigación y te comunicaremos los resultados y corregiremos cualquier error que verificaremos lo más rápido posible al término de la investigación. Si no se encontró un error, te comunicaremos dicha situación realizando la explicación correspondiente. No nos hacemos responsables por cualquier error de facturación a menos que nos hayas dado aviso durante los siguientes 30 días de la fecha en que se llevó a cabo la transacción en cuestión. Deberás de monitorear tus transacciones y balances de tu cuenta cuidadosamente.
Como tu cuenta del programa de recompensas CIRCULO ANDATTI puede ser utilizada como efectivo para compras en puntos de venta ANDATTI Drive, eres responsable por las transacciones asociadas a tu cuenta, incluyendo transacciones no autorizadas. Se podrán cambiar los términos de este contrato en cualquier momento, incluyendo todos los derechos y obligaciones que cualquiera de las partes tenga. Si tienes una cuenta del programa de recompensas de CIRCULO ANDATTI, te notificaremos de los cambios vía email o cualquier medio de comunicación que tengas registrado. En adición, se actualizarán los términos y condiciones del acuerdo modificado en nuestro sitio web. Como lo permite la ley, cualquier cambio sumatoria o eliminación será efectivo desde el momento en que se actualice y cargue al sitio web o como te lo hagamos saber.
ANDATTI Drive y sus afiliados no garantizan que las cuentas del programa de recompensas CIRCULO ANDATTI tendrán siempre acceso o serán siempre aceptadas.
ANDATTI Drive y sus afiliados no tendrán la responsabilidad por cualquier daño o perjuicio como consecuencia por acceso no autorizado, o alteración, robo o destrucción de una cuenta de programa de recompensas ANDATTI Drive por accidente, mal uso o fraudulento por dispositivos personales o de un tercero, o como resultado de cualquier atraso o error de cualquier circunstancia fuera de nuestro control. Este acuerdo es la declaración completa y exclusiva del acuerdo entre tú y ANDATTI Drive, y esta sobre cualquier otro acuerdo previo.
Requerimientos
Para obtener los beneficios del programa es obligatorio ser el titular de la cuenta e identificarse como afiliado al programa de recompensas por los medios autorizados los cuales son ANDATTI Drive app o alguna de las herramientas personalizadas que lo identifican como miembro del programa de recompensas de ANDATTI Drive.
Las cuentas del programa de recompensas de ANDATTI Drive no son transferibles.
No se podrán fusionar saldos y/o datos entre 2 o más afiliados al programa de recompensas CIRCULO ANDATTI, aun y cuando sean propias o de terceros.
Vigencia de Afiliación. Si la cuenta no registra movimientos en el programa de recompensas CIRCULO ANDATTI en un período de un año, automáticamente se cancelará y perderá su afiliación al programa de recompensas CIRCULO ANDATTI, monedero electrónico, y datos de su historial, y solo podrá solicitar el traspaso del saldo con el que cuente al momento de la cancelación de las recargas de prepago que le haya hecho a la cuenta CIRCULO ANDATTI en los siguientes 6 meses a una nueva cuenta al mismo nombre. Transcurrido el plazo señalado si el cliente desea reactivar su cuenta, dicho registro será únicamente como cliente nuevo.
En caso de cancelación de la cuenta del programa de recompensas CIRCULO ANDATTI, por cierre de la plaza de puntos de venta ANDATTI Drive sólo se reembolsará el saldo disponible con el que cuente por concepto de recargas de prepago en ese momento.
En caso de que un menor de edad solicite el reembolso por cualquiera de las causas señaladas, deberá acompañarse de su padre o tutor que tenga registrado en su cuenta del programa de recompensas CIRCULO ANDATTI.
Bajo ninguna situación se regresará dinero en efectivo equivalente a su saldo en monedero.
Las compras que se realizan con saldo de monedero electrónico no generan saldo de nueva cuenta en el mismo monedero electrónico.
Para aclaraciones de saldos y movimientos, comunicarse al número 800 112 2337, debiendo contar con sus métodos de identificación al programa de recompensas de ANDATTI Cafeterías y ticket(s) en relación aclarar.
Una vez registrada la recarga solicitada no podrá ser cancelada.
Solo se podrán actualizar los datos personales del cliente, específicamente de contacto y/o colonia, por medio de vía telefónica al número 800 112 2337.
Beneficios
Rangos de fechas de los períodos considerados para el corte de beneficios de porcentajes en puntos serán los siguientes: Enero-marzo (Q1), abril-junio (Q2), julio-septiembre (Q3) y octubre-diciembre (Q4).
Acumulación de monedero: El programa CIRCULO ANDATTI acumula monedero electrónico en base al porcentaje correspondiente de las compras realizadas dónde se presentó la cuenta como identificación de las formas de pago participantes, las cuales son pagos en efectivo, tarjeta bancaria y saldo prepago en base a lo siguiente.
Nivel Especial ANDATTI Drive: Una vez completada la afiliación inicia a recibir el 4% en monedero.
Nivel Consentido ANDATTI Drive: Para recibir monedero especial de 8% es necesario contar con 36 tickets de $24.00 (veinticuatro pesos 00/100 M.N) o más de consumo en el periodo previo al corte. Hay un máximo de 2 tickets por día para contabilizar los cuales se dividen en 1 ticket de mínimo $24.00 (veinticuatro pesos 00/100 M.N.) por bloque de horas. Los bloques de horas para contabilizar los tickets son de la apertura del punto de venta hasta las 2:00 PM y de 2:01 PM al cierre.
Beneficio bienvenida: Una vez completado la afiliación a nivel Especial, recibirás de regalo $100.00 (cien pesos 00/100 M.N.) después de tu primer compra realizada con las formas de pago participantes que generen monedero, viéndose reflejado el reembolso del monedero en un lapso máximo de 24 hrs. Quedan excluidos de dicho beneficio los pagos realizados con monedero o tarjetas de regalo.
Monedero cumpleaños: Se realizará una bonificación de monedero el día de su cumpleaños, tomando como referencia la fecha de nacimiento registrada al momento de la afiliación.
Nivel Especial CIRCULO ANDATTI: $25.00 (veinticinco pesos 00/100 M.N.) de monedero
Nivel Consentido CIRCULO ANDATTI: $35.00 (treinta y cinco pesos 00/100 M.N.) de monedero
Reembolso especial CIRCULO ANDATTI app En las compras móviles realizadas identificándose por medio de QR por clientes nivel Especial ANDATTI Drive, estos recibirán monedero especial adicional, por lo que recibirán un total de 4% o bien al realizar el pedido móvil recibirán monedero especial adicional, por lo que recibirán un total de 6% de monedero por dichas compras con formas de pago que generan monedero.
Los Clientes nivel Consentido CIRCULO ANDATTI, identificándose por QR correspondientes a clientes nivel Consentido CIRCULO ANDATTI, recibirán monedero especial adicional, a razón de 8% o bien al realizar pedido móvil recibirán monedero especial adicional, recibiendo un total de 10% de monedero por dichas compras con formas de pago que generan monedero.
Si tienes alguna pregunta respecto a este acuerdo o tu cuenta CIRCULO ANDATTI, por favor comunícate vía telefónica al número 800 112 2337
